0
Twój koszyk
Twój koszyk aktualnie jest pusty.

Dowiedz się więcej od ekspertów ​

Porozmawiaj z Lean Idea

+48 607 86 49 85

DESIGN THINKING

Kreatywny sposób myślenia

Proces prowadzący do tworzenia nowych produktów i usług

W jego centrum jest człowiek i jego potrzeby. To właśnie na podstawie potrzeb można stworzyć najbardziej opłacalny model biznesowy, biorąc pod uwagę dostępną technologię.

  • ludzie 
  • technologia 
  • pieniądze 

Zasady Design Thinking

Postawienie się na miejscu użytkownika i jego potrzeb

Szukanie odpowiedzi na pytania

Etap polegający na zastosowaniu metody burzy mózgów

Określenie sposobu, w jaki można wypróbować rozwiązanie

Pytamy – słuchamy – poprawiamy

Etap 1. Empatia

W potrzebach użytkownika można znaleźć najbardziej inspirujące źródła nowych, innowacyjnych rozwiązań, produktów i usług.

W celu zrozumienia użytkownika przeprowadzamy wywiad. Zasady wywiadu:

  • Przygotuj pytania
  • Opowiedz o celu wywiadu
  • Zadbaj o przyjazną atmosferę
  • Zadawaj pytania otwarte
  • Pytaj o motywację i nawyki
  • Słuchaj
  • Nagrywaj rozmowę
  • Nigdy nie pytaj wprost

Etap 2. Diagnoza potrzeb

To etap, w którym szukamy odpowiedzi na pytania:

  • Co było najważniejsze dla osoby podczas wywiadu?
  • O czym najczęściej mówił/mówiła?
  • Gdzie pojawiały się emocje?

Odpowiedź na wyzwanie projektowe:

  1. Jak moglibyśmy pomóc ……. (persona)…..(potrzeba) 
  2. Tak, aby …….. (porównanie, analogia) 

Etap 3. Generowanie pomysłów

Burza mózgów:

  1. Każdy zapisuje swój pomysł na karteczce
  2. Idziemy na ilość
  3. Budujemy na skojarzeniach
  4. Nie oceniamy
  5. Nie dyskutujemy, czy się da
  6. Mówimy o pomysłach na głos

Selekcja pomysłów:

  1. Głosowanie – każdy może oddać głos na 3 pomysły
  2. Grupowanie w kategorie
  3. Wybór 1 pomysłu z 4 kategorii:
    • Wybór racjonalny
    • Wzbudzający zachwyt
    • Pupilek zespołu
    • Długodystansowiec – z potencjałem rozwojowym
  4. Na podstawie kryteriów przyjętych z klientem

Etap 4. Prototypowanie

Prototypy 2D

  • Komiks – storyboard np. rozrysowanie, jak będzie wyglądała usługa
  • Moodboard
  • Schemat

Prototypy 3D

  • Makiety przestrzenne
  • Prototypy fizyczne
  • LEGO

Scenka

  • Odgrywanie ról
  • Opowiadanie „storytelling”

Etap 5. Testowanie

Chcesz przekonać się jak Design Thinking działa przy wdrażaniu Lean Management?

Wyślij zapytanie do nas!

    DSC_6889