Design Thinking

To proces prowadzący do tworzenia nowych produktów i usług.

W jego centrum jest człowiek i jego potrzeby. To właśnie na podstawie potrzeb można stworzyć najbardziej opłacalny model biznesowy, biorąc pod uwagę dostępną technologię.

 

ludzie technologia pieniadze

 Zasady Design Thinking

  1. Użytkownik w centrum uwagi

  2. Interdyscyplinarny zespół

  3. Próbuj – „doing not thinking”

  4. Dobra zabawa

  5. Ciężka praca

  6. Współpraca

  7. Otwartość

  8. Zaangażowanie

Etap 1. Empatia

W potrzebach użytkownika można znaleźć najbardziej inspirujące źródła nowych, innowacyjnych rozwiązań, produktów i usług.

W celu zrozumienia użytkownika przeprowadzamy wywiad. Zasady wywaidu:

  • Przygotuj pytania
  • Opowiedz o celu wywiadu
  • Zadbaj o przyjazną atmosferę
  • Zadawaj pytania otwarte
  • Pytaj o motywację i nawyki
  • Słuchaj
  • Nagrywaj rozmowę
  • Nigdy nie pytaj wprost

 

interview 1077974 1280

 

Etap 2. Diagnoza potrzeb

To etap, w ktrym szukamy odpowiedzi na pytania:

Co było najważniejsze dla osoby podczas wywiadu?

O czym najczęściej mówił/mówiła?

Gdzie pojawiały się emocje?

 

Odpowiedź na wyzwanie projektowe:

 

analiza potrzeb

 

Etap 3. Generowanie pomysłów

Burza mózgów:

  1. Każdy zapisuje swój pomysł na karteczce
  2. Idziemy na ilość
  3. Budujemy na skojarzeniach
  4. Nie oceniamy
  5. Nie dyskutujemy, czy się da
  6. Mówimy o pomysłach na głos

 

burza mozgow

 

Selekcja pomysłów:

  1. Głosowanie – każdy może oddać głos na 3 pomysły
  2. Grupowanie w kategorie
  3. Wybór 1 pomysłu z 4 kategorii:
    • Wybór racjonalny
    • Wzbudzający zachwyt
    • Pupilek zespołu
    • Długodystansowiec – z potencjałem rozwojowym
  4. Na podstawie kryteriów przyjętych z klientem

 

Etap 4. Prototypowanie


Prototypy 2D

  • Komiks – storyboard np. rozrysowanie, jak będzie wyglądała usługa
  • Moodboard
  • Schemat

Prototypy 3D

  • Makiety przestrzenne
  • Prototypy fizyczne
  • LEGO

Scenka

  • Odgrywanie ról
  • Opowiadanie „storytelling”

Moodboard

 Etap 5. Testowanie

testowanie

 

Chcesz przekonać się jak Design Thinking działa przy wdrażaniu Lean Management?

 

 

 

 

 

lean idea logo stopka

Correspondence adress

Cyprysowa 11 st.
80-175 Gdańsk, Poland
e-mail: leanidea@leanidea.pl

Contact data

tel: +48 607 86 49 85
tel: +48 693 86 39 39

Social media

Ask a question