O tym, jak czerpać korzyści z usprawnień, jakich technik użyć do ciągłego doskonalenia oraz jak zwiększać wartość dostarczaną do klienta, dowiemy się z książki, która powinna stać się lekturą każdego managera: „Droga Toyoty do doskonałości w usługach” Jeffreya K. Likera oraz Karyn Ross.


Warto do niej zajrzeć z uwagi na ciekawe analizy firm usługowych oraz historie praktyków dzielących się swoimi doświadczeniami, które dowodzą, że zasady i metody lean działają tak samo w usługach, jak i w produkcji.

 


lean idea logo stopka

Adres do korespondencji

ul. Cyprysowa 11
80-175 Gdańsk, Polska
e-mail: leanidea@leanidea.pl

Dane kontakowe

tel: +48 607 86 49 85
tel: +48 693 86 39 39

Social media

Zadaj pytanie